近日，根据山东省市场监督管理局网站发布的消息，周村卧龙电器厂积极做出响应《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向山东省市场监督管理局提交了召回计划。该计划旨在自即日起，召回在2023年3月1日至2023年3月10日期间生产的部分厨得利牌WLDG-2100型多功能电热锅，共计20台。
此次召回行动的原因是，经过检验测试发现，这批多功能电热锅在设计上存在安全风险隐患，具体表现为胶木件的机械强度不足。在受到较强的外力冲击时，这种设计缺陷可能会引起电热锅发生漏电，从而给使用者带来电击伤害的风险。为保障消费者的安全，周村卧龙电器厂决定采取主动召回措施，以消除这一潜在的安全隐患。
针对此次召回，周村卧龙电器厂将为广大购买的人提供免费的更换服务。消费者可以将存在安全风险隐患的多功能电热锅退回给厂家，并免费获得一件全新的、符合安全要求的同型号多功能电热锅。这一举措旨在确保花钱的人可以接着使用安全、可靠的产品。
为了方便消费者了解召回计划的详情，周村卧龙电器厂提供了客户服务热线()，消费者能够最终靠拨打该热线电话进行咨询。此外，消费者还能够最终靠多种渠道获取更多关于产品召回的信息。例如，能登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站(或中国产品安全与召回信息网(，这两个网站都会发布关于产品召回的一手消息和详细指南。同时，消费者还能关注微信公众号(SAMRDPRC)，以便及时收到关于产品召回和安全使用的相关提醒。
周村卧龙电器厂此次主动召回存在安全风险隐患的多功能电热锅，体现了企业对消费的人安全的负责任态度。通过提供免费的更换服务和多种信息获取渠道，企业努力确保花钱的人可以及时了解并应对潜在的安全风险。我们也呼吁众多购买的人，在购买和使用电器产品时，务必关注产品的安全性能，并在遇到安全问题时及时与厂家联系，一同营造一个安全、放心的消费环境。
